Déclaration de Protection des Données

1. Introduction

Cette déclaration décrit comment Futurdigital S.A. collecte, traite et protège les données personnelles en lien avec ses produits et services, y compris la plateforme IAcademie et le site internet https://iacademie.ch/.

Nous nous engageons à respecter les dispositions légales applicables, y compris la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette déclaration définit également les droits des personnes concernées par le traitement de leurs données personnelles.

2. Engagements de Futurdigital S.A.

Nous nous engageons à :

Mettre en œuvre des standards de sécurité élevés et des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Sensibiliser et former notre personnel à la protection des données.
Stocker vos données dans des infrastructures fiables et sécurisées (ex. Circle.so, Hidora SA (N8N), Fair-IT SA (ERP)).
Ne jamais transférer vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans le cadre des sous-traitants listés dans cette déclaration.
Collaborer uniquement avec des prestataires qui garantissent contractuellement un niveau de protection des données conforme aux exigences légales.
Vous informer sans délai en cas d'incident, de violation ou de perturbation affectant vos données personnelles.
Informer à l'avance nos clients de tout changement ou ajout de sous-traitant susceptible de traiter vos données.
Assister toute personne habilitée dans l'exercice de ses droits en matière de protection des données.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données fournies par les utilisateurs : Nom, prénom, adresse email, informations facultatives (ex. profession, entreprise).
Données d’utilisation : Logs d’activité, historique de navigation sur la plateforme, modules suivis, interactions.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.
Données de paiement : Traitées exclusivement par notre prestataire Stripe.

Responsabilité partagée : En tant qu'utilisateur ou client, vous êtes responsable des informations que vous stockez ou partagez via nos produits et services. Futurdigital S.A. s'engage à protéger ces données conformément à sa politique de sécurité.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Fournir et améliorer nos services (formations, accès à la plateforme, support).
Personnaliser l’expérience utilisateur et proposer des services ou contenus adaptés.
Réaliser des analyses internes pour optimiser nos outils et plateformes.
Vous envoyer des offres marketing liées à nos produits et services (avec votre consentement).
Respecter nos obligations légales (facturation, sécurité).

Vos données ne seront jamais transmises à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Partage de données et sous-traitants

Nous collaborons avec les prestataires suivants pour le traitement des données :

Hébergement et plateforme technique : Circle.so, Umso.
Paiements : Stripe.
CRM et automatisation : Pipedrive, N8N.
Outils d’intelligence artificielle : OpenAI, Anthropic Claude.
Sondages et formulaires : Fillout.

Transferts internationaux

Certains prestataires sont situés en dehors de la Suisse et de l’UE (ex. États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) ou des garanties équivalentes pour assurer un niveau de protection adéquat.

6. Droits des personnes concernées

Les personnes dont nous traitons les données bénéficient des droits suivants :

Accès aux données : Obtenir des informations sur les données traitées.
Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
Retrait du consentement : Retirer le consentement donné à tout moment.
Opposition : S’opposer à certains traitements, notamment pour des finalités marketing.
Limitation du traitement : Restreindre l’utilisation des données dans certains cas.
Suppression des données : Demander l’effacement des données, sous réserve des obligations légales.
Dépôt de plainte : Porter plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à yann@iacademie.ch

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures strictes pour protéger vos données :

Chiffrement SSL pour les données en transit.
Hébergement sécurisé avec accès restreint.
Audits réguliers pour garantir la conformité et la sécurité.

8. Notification des incidents

En cas d’incident affectant vos données (violation, perturbation), nous nous engageons à :

Vous informer immédiatement.
Mettre en place des mesures correctives pour minimiser l’impact.

9. Modifications de la déclaration

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration en fonction des évolutions légales ou techniques, sans effet rétroactif. Consultez régulièrement cette page pour rester informé(e).
Dernière mise à jour : 04.01.2025.

10. Contact

Le responsable de la protection des données est :

Futurdigital S.A.
Boulevard de Pérolles 3, 1700 Fribourg, CH-Suisse yann@iacademie.ch, yann.zurkinden@futurdigital.ch
+41796854397

11. En cas de changement ou ajout de sous-traitant

En cas de changement ou ajout d’un sous-traitant, les clients seront informés par email.

Les clients disposent d’un délai de 30 jours pour formuler une objection écrite si ce changement est contraire à leurs obligations légales.
Si aucune objection n’est émise dans ce délai, le sous-traitant concerné sera autorisé à traiter les données personnelles du client.

Cette version intègre les éléments de votre charte actuelle et inclut les engagements inspirés de Fair IT, tout en ajoutant les spécificités RGPD. Souhaitez-vous des ajustements ou précisions ?